سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• •تفاصيل الحجز: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعدد الضيوف لتأكيد الحجز.
• •التحقق من الهوية: نسخ من جواز السفر أو بطاقة الرقم القومي مطلوبة عند الوصول للامتثال لتعليمات هيئة تنشيط السياحة المصرية وبوابات أمن المنتجع.
• •سجلات الدفع: أرقام المعاملات وتوقيتات تأكيد الدفع. نحن لا نخزن أرقام البطاقات الائتمانية.

2. كيف نستخدم بياناتك

• •إدارة الحجز: تنسيق موعد تسجيل الوصول (من 2:00 ظهراً)، وتسجيل المغادرة (قبل 12:00 ظهراً)، وتسليم المفاتيح.
• •التواصل مع النزيل: تقديم إرشادات الوصول ورموز دخول الشقة والمساعدة أثناء إقامتك.
• •الخدمات الإضافية: ترتيب خدمات التوصيل من المطار، أو غسيل الملابس حسب الطلب، أو تنظيف الشقة الإضافي.

3. قواعد المنزل والأمن

وفقاً لقواعد المنزل الرسمية، يُسمح فقط للنزلاء المسجلين بالتواجد داخل الشقق. تضمن سجلات التحقق من الهوية الامتثال لبروتوكولات أمن المنتجع، ومنع الزوار أو الحفلات غير المصرح بها، وتوفير بيئة هادئة ومريحة لجميع الجيران.

4. الاحتفاظ بالبيانات ومشاركتها

نحتفظ ببيانات الحجز فقط للمدة اللازمة لإتمام إقامتك وتلبية الالتزامات القانونية أو الضريبية. نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة البيانات حصرياً مع بوابات الدفع الآمنة (مثل PayPal) وأمن بوابات المنتجع الرسمي.