Politique de confidentialité

1. Informations collectées

• •Détails de réservation : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et nombre de personnes pour la confirmation du séjour.
• •Vérification d'identité : Copie du passeport ou de la pièce d'identité requise à l'arrivée conformément aux exigences de l'Autorité du Tourisme égyptienne et pour l'accès aux barrières du complexe.
• •Dossiers de paiement : Identifiants de transaction et horodatages. Nous ne stockons aucun numéro complet de carte bancaire.

2. Utilisation de vos données

• •Gestion des séjours : Organisation de l'arrivée (dès 14h00), du départ (avant 12h00) et remise des clés.
• •Communication client : Envoi des instructions d'accès, codes de porte et assistance durant votre séjour.
• •Services additionnels : Réservation de transferts aéroport, blanchisserie à la demande ou ménage supplémentaire sur demande.

3. Règlement intérieur & Sécurité

Conformément au règlement intérieur de nos résidences, seuls les invités enregistrés sont autorisés dans les appartements. Les pièces d'identité garantissent la conformité avec la sécurité du complexe, empêchent les fêtes ou visiteurs non autorisés et préservent la tranquillité du voisinage.

4. Conservation et partage des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à votre séjour et aux obligations fiscales ou légales locales. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Les données sont partagées exclusivement avec nos processeurs de paiement sécurisés (ex. PayPal) et la sécurité officielle du complexe.